De Amerikaanse journalist Flynn ontmoet zijn Britse collega Michael Henderson aan het begin van de Bosnische oorlog in Sarajevo. Ze jagen op de meest spraakmakende verhalen en botsen tijdens een van hun reportages op een weeshuis aan de frontlinie, geleid door de toegwijde Mrs. Savic. Het besef groeit dat professionele concurrentie, en zelfs onpartijdige journalistiek, onbetekenend is vergeleken bij de oorlog zelf. Henderson gaat zelfs zo ver in zijn mentale ommezwaai, dat hij een meisje adopteert uit het gebombardeerd weeshuis.
“Like a Sidewinder missile, Michael Winterbottom's WELCOME TO SARAJEVO creeps up on you when you're least expecting it. Seen through the eyes of a cool British war journo who becomes emotionally attached to his subject, this multilayered portrait of a city that miraculously keeps going, even with both hands tied behind its back, hits a whole range of emotional buttons and is certain to provoke debate on all levels.” - Variety